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多くのバス事業者が、複雑化する運行計画や人材依存に頭を悩ませています。属人化したダイヤ作成や需要変動への対応遅れが収益や顧客満足度に直結することを実感している方も多いでしょう。名鉄バスはこれらの課題を乗り越えるために ALGO ARTIS Optium を...

ファッション業界は今、深刻な転換期を迎えており、長い生産サイクル、過剰在庫のリスク、そして大量廃棄による環境負荷が問題となっています。サステナビリティへの要求が高まる中、従来のビジネスモデルはその限界を迎えました。この構造的課題に対し、...

星野リゾートは、生成AIを活用して、宿泊予約センターと魅力造成の業務において、生産性とサービス品質の両立を実現しました。2024年8月6日、カラクリ社は、星野リゾートが生成AI搭載のオペレーター支援ツール「KARAKURI assist」を導入したと発表。このツ...

東急株式会社が2023年5月に正式スタートした「TsugiTsugi（ツギツギ）」は、定額制で全国の多彩な宿泊施設を自由に選べる回遊型サブスクサービスです。2年間の実証実験を踏まえ、個人向けだけでなく法人向けプランも展開し、働き方や旅のスタイルを柔軟に...

本記事の概要 ・AVA TravelがChatGPTを使い旅行提案・アソビュー！と連携して遊び体験も提案・旅行前の調べものをAIで効率化 旅行の計画は楽しみである一方、情報収集や比較検討に多くの時間がかかるものです。観光地、宿泊施設、アクティビティの選択肢は...

本記事の概要 ・メルカリが生成AIで出品を支援・AIが売れやすい商品情報を提案・LLM導入の仕組みと効果を解説 日本最大級のフリマアプリを展開するメルカリは、ユーザーの利便性向上を目的に、生成AI・大規模言語モデル（LLM）を活用した「AIアシスタント...

本記事の概要 ・カスタマーサポートを効率化するAIサービスを導入・AIが顧客への回答を作成・毎回データを蓄積して次回の問い合わせに活用 株式会社ベルシステム24が、コンタクトセンター業務を革新する新たな一歩を踏み出しました。同社が手がける「Hybri...